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Asistencia en línea

Smy Help Desk Demo

Contactar el Help Desk SMI es simple y smart, gracias a servicios de asistencia en línea diseñados para proporcionar al cliente suporte rápido. Los instrumentos a través de los cuales se puede pedir asistencia, cómodamente desde el smartphone, la tableta o la computadora, son:

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  • Smycall:
    llamando el número +39.0345.40255 se puede abrir una nueva solicitud de asistencia o acceder a una abierta con anterioridad. Después de escribir el número de matrícula de la máquina y recibir el número de ticket, uno es puesto en contacto con un técnico de la asistencia.

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  • Smychat:
    permite comunicar con el técnico en tiempo real por chat, así teniendo la oportunidad de insertar imágenes u otros anexos.

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  • Solicitud de asistencia:
    permite insertar los detalles de la solicitud, a través de la compilación del formulario en todos sus campos.

Para tener acceso prioritario a estos canales y obtener más servicios y facilidades, es posible suscribirse a Smypass Priority.